Regulamin
Regulamin sklepu internetowego SUBmedia.com.pl
I. Informacje ogólne
Właścicielem sklepu internetowego SUBmedia jest firma jdg której właścicielem jest Magdalena Duch-Pałkowska, Proszówki 302, 32-700 Bochnia NIP: 8681981462, REGIN:389220817
Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty przesyłki nie są wliczone w podane ceny.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.
Artykuły i zdjęcia na stronie mogą zawierać treści rozrywkowe, nieodzwierciedlające poglądów właściciela strony. Użytkownik przegląda zasoby sklepu na własną odpowiedzialność, akceptując warunki korzystania.
II. Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane przez formularz koszyka na stronie internetowej. Zamówienia telefoniczne na produkty personalizowane nie są obsługiwane.
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia po godzinie 14:00 w dni robocze, w soboty, niedziele i święta, są rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
Klient otrzymuje automatycznie generowany e-mail z potwierdzeniem zamówienia po złożeniu zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku błędnych lub niekompletnych danych Kupującego.
Realizacja zamówienia zaczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie firmy, zależnie od wybranej metody płatności.
III. Dostarczenie przesyłki
Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty transportu określone są w cenniku dostępnym na stronie.
Czas realizacji zamówienia i dostawy jest określony przy każdym produkcie. Przesyłka jest wysyłana po zaksięgowaniu płatności.
Szacowany czas dostawy towaru wynosi 24h od chwili wysyłki, w dni robocze.
IV. Towary personalizowane
W przypadku towarów personalizowanych, Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za treści, zdjęcia, projekty dostarczone do realizacji zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia naruszającego prawa lub zasady współżycia społecznego.
Klient przy przekazaniu materiału oświadcza, że jest do tego uprawniony, a materiał nie narusza praw osób trzecich.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia, Klient zostanie poinformowany w ciągu 30 dni od daty zamówienia.
VI. Zwroty i Reklamacje
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu towarów niepersonalizowanych w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty odebrania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwrócić towar na adres Sprzedającego.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi, jeśli chodzi o towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub dostosowane do jego zindywidualizowanych potrzeb (np. karty personalizowane, indywidualne zamówienia), oraz w przypadku opłacenia zamówienia metodą płatności odroczonych serwisu PayPo zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 30-sto dniowego okresu.
Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę niezwłocznie, jednak nie później niż 30 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że przedsiębiorca zgodził się odebrać towar osobiście. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
W przypadku zwrotu całego zamówienia, Sprzedawca zwraca Konsumentowi zapłaconą cenę towaru oraz koszty najtańszego zwykłego dostarczenia. Dodatkowe koszty wybranego przez Konsumenta innego sposobu dostarczenia nie podlegają zwrotowi.
Zwrot jest możliwy tylko dla nieużywanego towaru, przy czym "używany" oznacza coś więcej niż przymiarkę czy sprawdzenie jakości.
Sklep gwarantuje zwrot płatności Konsumenta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, używając tego samego sposobu płatności, co Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru w przypadku niezgodności z umową (reklamacja). Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, ponosząc koszty związane z tym procesem.
Klient, którego reklamacja nie została uwzględniona, może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej czy platformy ODR.
VII. Opinie
Kupujący mogą zamieszczać opinie o towarach i sklepie. Opinie są dostępne tylko dla użytkowników zarejestrowanych, którzy faktycznie nabyli dany produkt.
Opinie powinny być jasne, rzetelne, uczciwe, oraz sformułowane w poprawnym języku. Zakazane są opinie wulgarnie i obraźliwe, naruszające dobra osobiste lub mające cechy nieuczciwej konkurencji.
Sprzedawca może weryfikować zamieszczone opinie pod kątem zgodności z regulaminem, a w przypadku wątpliwości Kupującego może przeprowadzić dodatkową weryfikację.
VIII. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem, obowiązują przepisy prawa polskiego.
Klienci wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówień. Brak zgody uniemożliwia zrealizowanie zamówienia.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. Klienci mają prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.
Zmiany w regulaminie obowiązują od daty publikacji na stronie www.submedia.com.pl Zamówienia złożone wcześniej będą realizowane na podstawie poprzednich zasad.
Nie przyjmujemy płatności na podstawie potwierdzeń przelewu.
W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt:
tel: +48 791 406 777
email: biuro.submedia@gmail.com
Credits
Concept and production:
This Web site was created using PrestaShop™ open-source software.